岗位职责:
1、负责客户投诉、客户抱怨的组织处理及相关8D报告的编写及回复;
2、负责跟踪客诉责任部门改善对策的执行跟进;
3、负责客退的组织分析及处理(包括报废、送修、送开发分析等)。
4、负责售后客退、客诉、抱怨Tracker平台问题的处理跟进及关闭确认;
5、负责售后客退、客诉抱怨统计分析;
6、负责客户索赔的确认及申诉。
任职要求:
1、大专或以上学历,3年以上汽车电子、电源、PCBA相关行业CQE工作经验。
2、熟悉PCBA生产工艺,了解电子元器件基础知识;
3、熟悉8D、SPC、QC相关统计手法的运用;
4、熟悉产品控制计划、FMEA及IATF16949相关标准;
5、熟悉IPC-A-610及汽车产品的检验标准更佳;
6、工作细心,认真负责,具有较强的质量意识;
7、积极主动,反应灵活,具有较强的沟通协调和组织推动能力。
职位福利:餐补、带薪年假、定期体检、六险一金、五天工作制、节日福利、团队聚餐、生日福利
职位亮点:新能源汽车BMS,行业前景好,公司发展快