营业部可根据自身情况在符合监管和公司要求的前提下安排各岗位职责,职责范围包括但不限于:
1、为营业部在经营范围内拓展各类业务提供服务与支持;
2、开展各类业务专题培训、讲座和活动,组织员工、意向客户参加;
3、开展客户需求研究,为营业部利用多样化的产品与综合服务做好客户挖潜与客户维护提供支持;
4、落实公司各项柜台业务管理制度及操作流程,合规、及时、准确地开展各项柜台业务,为客户提供优质的柜台服务,落实空白资料的保管工作;
5、按时完成各项客户资料、业务单据的归档管理和电子化扫描工作;
6、落实营业部客户回访工作,并根据回访情况对营业部服务质量提出改进
意见;
7、客户信访投诉的接待、处理或协同处理;
8、负责营业部各类综合相关工作的落实;
9、负责营业部营销人员服务支持工作的落实;
10、负责营业部资金管理及财务相关工作的落实;
11、营业部安排的其他工作。监管有其他规定的,从其规定。
职位福利:六险二金、绩效奖金、交通补助、通讯补助、高温补贴、采暖补贴、节日福利、带薪年假