更新于 12月25日

售后工程师

7千-1.4万
  • 北京平谷区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电子产品电气设备
此岗位工作地点为【平谷区】,生活成本低,工作氛围好!

主要职责:
1.判断客户的问题原因,制定售后服务方案,及时处理完毕;
2.收集客户信息资料,统计客户满意情况,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备份;
3.为客户提供技术支持、技术培训以及解决产品售后的有关问题;
4.整理和分析产品在售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5.对客户提出的售后需求进行正确判断,分析客户反映的现场信息;
6.定期回访客户,了解客户情况和需要,做好相关统计;
7.保证售后服务过程中与客户保持联系,及时跟进及掌握所属项目的动态变化;
8.售后服务过程中所发现问题的收集、汇总和分析,做出总结,针对产品做出改进建议;
9.负责完成部门领导安排的其他任务。

任职基本要求:
1.学历要求:本科或以上学历;
2.专业要求:电子电气,仪器仪表等相关专业;
3.工作经验:从事相关职位者优先;
4.专业技能:熟练掌握售后服务工作流程,对产品有全面的了解,对产品制造过程工序熟悉,对过程发生的各种问题有快速判断能力;
5.计算机技能:能熟练使用办公室软件;
6.综合能力:有强烈的售后服务意识,有较强的协调、沟通能力,计划和执行能力强,有判定和分析能力。


职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利、周末双休、员工旅游

职位亮点:技术岗 和国外客户交流 成长空间大

工作地点

北京兴谷经济开发区M2-1

职位发布者

雷女士/HR

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公司Logo北京友恩特科技有限公司
北京友恩特科技有限公司成立于2015年12月,总部坐落于北京市平谷区兴谷开发区内,占地面积1万平方米,北京市内分部位于朝阳区望京SOHO,欧洲分公司位于荷兰首都阿姆斯特丹卫星城Almere,独联体区分公司位于俄罗斯首都莫斯科。我司是一家集研发、生产、销售及售后为一体的全球医疗美容器械制造服务商。友恩特自主研发了9个系列近百款产品:包含半导体激光系列、YAG激光系列、EMS系列及IPL强脉冲光系列等设备,目前已获得美国食品药品监督管理局(FDA)认证、澳大利亚治疗物品管理局(TGA)认证、巴西国家卫生监管(ANVISA)认证、欧盟Medical CE认证、MDSAP五国(美国、日本、巴西、加拿大、澳大利亚)医疗体系认证,公司凭借先进的技术、高质量的产品和优质的服务赢得了世界众多经销商及客户的高度赞誉和良好口碑。友恩特在职员工130人,本科及以上学历占比超70%,聚集了一批光、电、医学、机械、管理等方面的高素质人才,赋能友恩特高质量发展。期待您的加入!公司官网:https://www.untlaser.com/阿里巴巴国际站:https://untlaser.en.alibaba.com/
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