岗位职责:
1、主要负责所管辖区域内500户左右业主的物业费催缴、清欠工作;
2、负责所管辖区域内业主档案资料的收集与管理;
3、负责所管辖区域内业主来访、报修、报事、投诉等处理,并及时跟进、回复;
4、辅助营销管家对所管辖区域内客户资源维护、营销推广、信息收集工作。
任职要求:
1、年龄35岁以内,大专及以上学历,物业客服管家1-2年的工作经验;
2、有物业、销售、保险等行业工作经验者优先;
3、性格热情开朗,具备良好的沟通协调能力;
4、具备吃苦耐劳的精神和较强的抗压能力;
5、具备主动服务意识和对客服务技巧;
6、熟练操作常用办公软件。
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