更新于 3月5日

硅料客服管理

7000-12000元

职位描述

中环双良美科硅材料光伏下游拉晶

岗位职责
1、受理客户投诉并及时反馈公司内部,对客户投诉案件进行登记。
2、整理和分析客户投诉信息,协助各部门调查客户投诉原因并回复改善报告。
3、协助办理客户退换货手续,处理客户投诉相关信息。
4、跟踪产品售后信息,做好客户回访。
5、将客户投诉处理中的客户意见和跟踪结果上交。
6、从客户投诉案件中发掘客户服务不足。
7、提出客户服务改进建议与措施。
8、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,化工及相关专业,具有光伏下游质量、工艺工作经验;
2、掌握各装置生产流程及质量管控工作经验、有质量检测工作经验;
3、熟练操作和质量管理,较好的写作水平,良好的表达能力;
4、具有信息化基础,沟通协调能力强,熟练使用办公软件和办公自动化设备。

工作地点

内蒙古鑫环硅能科技有限公司生产区
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

哈斯高娃/招聘

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协鑫科技(苏州)有限公司
协鑫科技(苏州)有限公司 GCL Technology(Suzhou) Co.,Ltd协鑫科技(苏州)有限公司(简称:协鑫科技,曾用名:保利协鑫)成立于2006年,2007年11月在香港上市,股票代码3800.HK,2010年入选恒生综合指数成份股及恒生中国内地100指数成份股,2012年5月入选福布斯全球上市公司2000强。公司总部位于苏州,在香港、徐州、乐山、包头、宁夏等地设有子公司和研发中心。协鑫科技肩负着“专注绿色发展,持续改善人类生存环境”的使命,是领先的高效光伏材料研发和智造商,掌握并引领高效光伏材料技术的发展方向,在多晶硅产品上一直保持技术驱动者地位。协鑫科技成立以来,坚持市场化和专业化,研发力量雄厚。公司在国内最先研发的改良西门子法(GCL法)超大规模多晶硅生产工艺,荣获国家专利奖;流化床法(FBR)技术,公司拥有自主知识产权,并荣获中国、法国光伏原材料领域的首张碳足迹证书,创下国内外最低的硅料碳足迹纪录。协鑫科技视人才为企业第一资源,科研团队拥有优秀的光伏专家和学者,并形成了以中外专家为科技带头人、具有深厚海外研究背景的青年学者为骨干力量、著名高校毕业的博士、硕士为后备力量的三级技术人才梯队。自有专利及授权专利涵盖了多晶硅生产的各主要工序,形成了完整的知识产权保护体系。同时,打造智能化“零碳工厂”,探索工业4.0模式下的生产方式,旗下江苏中能先后荣获“全国青年文明号”、“国家高新技术企业”、“国家火炬计划新能源特色产业基地”等荣誉和称号。协鑫科技积极响应“碳达峰、碳中和”的国家战略,始终注重能源科技创新和节能减排,带动产业升级。未来,作为经历了科技进步、产业升级、市场格局再塑的光伏产业,协鑫科技必将会以更创新、更强大的姿态,迎接能源革命的新纪元。
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