更新于 10月29日

社会运营官/物业管家

4千-6千
  • 沈阳浑南区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域
项目支持
6、 协助项目开展各项工作。
任职要求:
1、 统招大专及以上,工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放,能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高

工作地点

龙湖春江郦城物业

职位发布者

万延聪/人事经理

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公司Logo沈阳龙湖物业服务有限公司
龙湖物业,成立于1997年8月,龙湖集团控股子公司,国家一级物业管理资质。2009年3月,成立集团物业中心,推进物业集团化管理。目前已进入北京、上海、重庆、成都、西安、无锡、常州、沈阳、青岛、杭州、云南、烟台、大连、宁波共52个城市。凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质,坚持秉承“善待你一生”的经营理念,龙湖物业赢得了客户、同行的信任、尊重和赞誉。2006年,获2006年中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”荣誉称号;2007年,入选“中国物业管理嘉年华金榜-100强企业”;2008年,入选“中国物业行业十大品牌”;2009年,获评“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”。龙湖物业始终坚持为客户提供高效优质的服务,以改变客户的行为为目标,在服务过程中注重维持并提升已交付产品的原创元素和气质,营造和谐、文明、高雅、人文的居住文化氛围,树立城市物业服务水平的行业标杆。沈阳龙湖物业服务有限公司于二〇一〇年一月正式成立,系龙湖集团全资子公司。传承龙湖精神,沈阳龙湖在路上,诚邀您的加盟!
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