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职位描述
投诉客服
售后客服
电话客服
倒班制
不限经验!接受小白!接受实习生!
工作内容(也就是打10086按0转接的那个人工服务):
1、负责移动用户来电接听,业务咨询,业务办理,投诉处理等服务
2、只负责接听不需要外呼,不含销售性质
3、工作简单易学上手快
岗位要求:
1、男女不限,18-35周岁
2、口齿清晰,普通话标准,有良好的服务意识和沟通能力;
3、会最基本的计算机操作;
薪酬福利:
主要看当月接电话的数量以及接电话过程中办理业务情况,其次看用户评价满意度,解决率,内部排名等
前三个月:
综合平均薪资:陆续2800-3500-4000左右
三个月后:
综合平均薪资:4000-7000
工作时长/作息时间:
1、8:00-22:30,在这个时间段内安排8.5小时左右纯上班小时(公司排班,不是自己选,例如:8-6,9-7;12-22:00):
2、排班6-8天休息(如,3休1,4休1,5休2等)
福利:
1、有饭补及住宿补贴
2、购买五险
3、所有管理均从内部产生,不外招
工作地点
中国移动通信办公大楼1
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