400-885-9898
职位描述
接待英语前台前厅管理大堂管理收银入住管理咨询处理
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、（淡妆）等方面符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度，懂一定基础英语。20-30岁，身高160/172CM以上；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，普通话流利、体型匀称、身体健康。
职位福利：包吃、包住、五险一金、带薪年假、节日福利、弹性工作
工作地点
贵州省贵阳市观山湖区大唐东原财富中心4号栋
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职位发布者
人力资源部/招聘经理
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