更新于 4月2日

客服主管

6000-8000元
  • 唐山丰润区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

奥宝星辉商务改装越野改装
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李梦琪/人事经理

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唐山市丰润区奥宝星辉汽车维修服务部
心存高远,脚踏实地奥宝星辉一站式豪华车服务连锁,是全国唯一一家集保养维修、装饰改装、钣金喷漆、美容装具、豪车精洗、保险为一体的一站式服务机构。公司以奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷等各款品牌车型为主线,秉承“诚信、专业、效率热情、系统、责任”的企业精神,追求卓越,致力打造一流的一站式豪华车服务连锁阵营。奥宝星辉拥有专业的服务设施和授权4S店同步的汽车诊断设备;全部是装车品牌配件;总对总机油采购渠道;市场最新、最全改装件;来自台湾最新精洗设备及全套精洗流程,无一不体现奥之星追求好品质、好产品、好服务的态度!在激烈市场环境下,公司采用先进的计算机网络管理体系,全面提高硬件服务设施和服务管理水平,为每一位客户提供一站式服务,打造一流的一站式豪华车服务连锁阵营。奥宝星辉一站式豪华车服务连锁将实施“品质第一”原则,不断引入国际全新的管理服务理念,以“引领汽车后市场健康发展为使命”,追求更佳服务,努力把“好品质;就是一句承诺”贯彻到底!!!
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