岗位职责:
1、新客户拓展与信息收集:通过线上线下多元途径,如参加行业展会、运用社交媒体平台、参与商务社交活动等方式,广泛收集潜在客户信息。对所收集信息进行筛选与分析,精准定位具有潜力的客户群体,为公司创造更多业务合作机会;
2、福利方案定制:深入企业内部,与企业相关负责人开展沟通交流,全面了解企业员工在日常及节日福利方面的需求。结合公司产品资源与市场实际情况,为不同规模、不同行业的企业量身定制适宜且具成本效益的福利解决方案,以此提升客户满意度,维系长期合作关系;
3、客户关系维护:为重要客户制定定期回访计划,每月实地拜访或线上沟通。通过沟通,深入了解客户对现有福利方案的反馈意见,及时洞察客户新需求,据此对服务内容与产品供应进行相应调整;
4、售后服务跟进:在客户采购公司产品后,建立快速响应机制。确保在客户反馈问题后予以初步回应,并妥善解决客户问题。每季度对客户进行回访,收集客户意见与建议,增进客户对公司的认可,推动二次合作;
任职要求:
1、学历与技能:具备大专及以上学历,能够熟练运用办公软件,如使用 Word 撰写专业报告、运用 Excel 进行数据统计分析、借助 PowerPoint 制作演示文稿。熟悉常见的客户关系管理系统,以助力销售工作高效开展;
2、个人特质:性格沉稳且富有工作热情,对销售工作怀有浓厚兴趣,勇于挑战高业绩目标。具备良好的沟通能力,能够准确把握客户需求,在商务谈判中既能维护公司利益,又能促成双方共赢的合作局面;
3、工作经验:拥有国企、事业单位销售经验,熟悉其采购流程者优先考虑。具有票务、礼品、工会福利等相关领域工作经验者亦优先;
4、综合素养:亲和力强,能够迅速与客户建立信任关系。具备吃苦耐劳精神,愿意投入时间与精力进行客户开发与维护工作。抗压能力良好,在面对销售业绩压力时能够保持积极心态,接受销售岗位前期客户积累阶段。
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