更新于 12月31日

技术支持部主管/经理

8千-1.5万
  • 珠海金湾区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医疗设备IVD
岗位职责:
1、负责建立有关客户服务管理制度、客服服务体系、客户服务标准流程、装机标准流程、维修维护标准流程并贯彻执行;
2、负责客户服务部团队建设,建立公司高效、高质量、高素质的对外客户服务形象,提升丽拓品牌形象,保持客户的忠诚度;
3、按照规范的工作流程处理客服服务事件,做到客户满意;
4、负责公司客服人员的培训和考核工作,包括标准客服人员培训计划、培训流程、培训内容,培训课件、考试题目,对培训过程及效果全程跟进,并进行考核;
5、负责客服部日常工作,管理指导安排下属工作,并对部门人员进行绩效考核;
岗位要求:
1、具有YY/T 0287(ISO 13485)或 GB/T19001 (ISO9001)质量管理体系有一定的了解;
2、大专及以上学历,机械类、自动化、生物、医学检验等相关专业;
3、工作认真负责,为人谦虚,逻辑思维清晰,有强烈的服务意识及精神;
4、具备3年以售后服务管理相关工作经验;
5、有较强的组织管理、协调、沟通、管理能力,具有全局观念和团队精神,较强的事业心;
6、两年及两年以上医疗器械的技术服务经验者,具有全自动化中大型医疗检验设备服务经验者优先录取。

工作地点

广东省珠海市金湾区红旗镇永安三路35号

职位发布者

刘劲松/招聘主管

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公司Logo湖南省丽拓生物科技有限公司
湖南省丽拓生物科技有限公司座落在湖南望城经济开发区丽拓科技园,占地面积26000平方米,注册资金1000万元。2011年12月公司正式投产,丽拓科技园规划人力500人,年产值3亿元。湖南省丽拓生物科技有限公司一家集中临床诊断试剂与医疗仪器研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。公司部分产品已获得国家专利称号,公司产品广泛应用于医疗卫生、服务等行业。公司产品包括 LTS-V400阴道炎检测系统, LTS-3000全自动制片染片系统, LT-YJ2000自动液基薄层细胞制片机, LTS-V400阴道炎检测系统(单联), BV检测试剂盒,支原体分离、鉴定、药敏检测板, HP幽门螺杆菌检测卡,细菌性阴道病检测试剂盒等,运营系统采用先进的ERP管理系统,通过了ISO13485:2003医疗器械管理体系认证,生产车间全部为恒温恒湿无尘车间,到目前为止公司已拥有4个生产车间和3条仪器组装全制程生产线,公司目前处于迅速发展时期,正急需大批有志于从事临床诊断试剂与医疗仪器的优秀人才加入,公司热忱欢迎你们的加盟。公司一直视人才为企业发展的源动力,不断开拓新的业务领域,为员工提供可持续发展的机会和空间,并以完善的员工培训体系、灵活的用人机制、清晰的职业生涯发展体系及与市场接轨的薪酬体系,为员工搭建公平竞争的成长平台。每一位员工的成功都是公司的财富,愿您与公司共同成长,共谱辉煌!欢迎外省区有志之士回乡发展。联系人:陈女士黄女士联系电话:82788178-818、831公司网址:www.lituo.com.cn乘车路线:1)、溁湾镇高叶塘汽车站乘903公交车至仁和路口下车后,右转过两个十字路口即可;2)、汽车西站乘车918路公交车至唯罗克路口(长城钢构)下车后,过马路对面直行200米即可;3)、望城汽车乘车918路公交车至唯罗克路口(长城钢构)下车后,直行200米即可;
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