更新于 10月11日

售后服务顾问

8千-1.5万
  • 北京昌平区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后服务接待
1. 遵守公司规定:严格遵守公司制定的各项服务守则,完成服务指标。
2. 客户接待与服务:对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作,包括保养维修以及其他相关增值业务的办理。
3. 客户档案管理:建立并完善客户档案,及时更新档案内容,以维护长期良好的客户关系。
4. 服务款项处理:与客户沟通服务款项的收取与结算,确保无异议后签订协议并及时收缴款项。
5. 专业建议提供:结合客户实际情况,为其提供维修与保养等方面的专业建议,必要时及时向上级领导汇报。
6. 市场分析与客户维护:运用各种资源进行市场分析以开发新的客户,同时跟踪客户,与客户建立良好关系。
7. 车辆维修工作跟踪:跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作。

工作地点

龙城花园北二区

职位发布者

田道明/人事经理

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北京东风南方汽车销售服务有限公司
深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年,注册资本3亿元,主营业务:进出口贸易、汽车营销、汽车零部件制造、计算机软件开发、汽车物流、物业租赁及广告等。其中汽车营销遍布于北京、河北、河南、四川、重庆、广东、浙江、海南、贵州等省市。北京东风南方是东风南方集团在北京投资设立的区域公司,成立于2001年,注册资金3000万元,截止2010年底,总资产2亿元,净资产1亿元。营业收入10亿元,员工总数500人。主营业务为汽车销售、售后服务、备件销售、信息咨询、二手车经纪、汽车租赁等。拥有朝阳区东风南方首汽店、亦庄开发区东风南方三合店、昌平区东风南方大成店、丰台区东风日产二手车(北京)交易中心、东城区东风南方三合邦诚店、沧州东风南方沧运店、保定东风南方保成店等销售服务实体经营单位。愿景:缔造汽车价值链第一服务品牌公司使命:共创价值,共谋福祉价值观:创新进取诚信共赢经营理念:专业诚信,客户至上品牌口号:东风南方,品行天下经营方针:更高标准,更多关爱
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