岗位职责:
1. 承接客诉反馈的分析,对有指示意义的客诉案提出系统性的改善意见和指导并召集带领团队进行改进;
2. 协助售后团队对客诉进行根因分析,定位客户诉求关键问题提供相应处置意见,降低售后成本;
3. 对退货样品进行分析,必要时开展供应商改善案;
4. 总结客诉数据,整理制作品质月报;
5. 从数据中总结规律,按照型号分析失效模式和频率频次并组织带领生产单位进行改善工作;
6. 针对编轮的来料和出库、编制过程和包装出货环节进行稽核、监督并引导问题改善;
7. 维护管理当前在售型号的BOM,记载设变记录及其影响。
8. 协助部门进行品质相关的其他工作;
任职要求:
1.大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2.对复合材料工艺工序熟悉,或对自行车产品有一定了解;
3.2-3年工作经验,大型企业品质工作年限1年以上或有自行车行业工作经历2年以上;
4.基本了解QC五大工具(APQP\PPAP\FMEA\SPC\MSA)及QC分析手法,有8D分析经验,能够带领团队进行分析改善;
5.能够阅读理解工程图档;
6.英语四级以上,能读懂英文资料及进行简单英文写作;
7.逻辑性强,条理清晰并能够高效协作沟通;
8.了解或能够使用SPC方法和工具者优先考虑;
厦门 - 同安
厦门海辰储能科技股份有限公司厦门 - 翔安
厦门赛尔特电子股份有限公司厦门 - 翔安
厦门蓝旭科技有限公司厦门 - 同安
厦门时代新能源科技有限公司厦门 - 同安
厦门美时美克空气净化有限公司厦门 - 同安
厦门源生园沐浴用品有限公司