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3-5年
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职位描述
活动运营
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1、线上推广:利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等手段,提高保险 APP 在搜索引擎中的排名,增加自然流量和付费流量。通过社交媒体平台(微信、微博、抖音等)进行广告投放、内容营销和互动活动,吸引潜在用户关注并下载 APP。与保险行业相关的垂直网站、论坛、博客等合作,进行广告投放、软文推广或专家入驻,精准触达目标客户群体。
2、线下推广:在保险营业网点、合作企业、社区活动中心等场所设置宣传物料(海报、宣传单页、易拉宝等),引导客户下载 APP。举办线下保险讲座、产品推介会、客户答谢会等活动,向参会人员介绍和推广保险 APP 的功能和优势,并现场指导下载和使用。
3、个性化服务:通过用户行为数据的分析,了解用户的保险需求、偏好和使用习惯,为用户提供个性化的保险产品推荐、内容推送和服务提醒。
4、互动与社区建设:在保险 APP 内建立用户社区或论坛,鼓励用户之间交流保险经验、分享理赔案例、提出问题和建议等,增加用户之间的互动和粘性。同时,保险机构的专业人员也可以在社区中进行答疑解惑,提升用户对保险知识的了解和信任度。
5、持续更新与优化:不断优化保险 APP 的性能和用户体验,修复漏洞、提高加载速度、简化操作流程等,确保 APP 的稳定运行和易用性。定期更新 APP 的内容,包括保险产品信息、行业动态、理赔案例分析、保险知识科普等,保持用户对 APP 的新鲜感和关注度。
6、增值服务拓展:除了保险产品销售,还可以在 APP 上提供一系列增值服务,增加 APP 的用户粘性和吸引力,同时也为保险业务的拓展创造更多机会。
6、数据监测与分析:建立完善的数据监测体系,实时跟踪 APP 的各项关键数据指标,如用户注册量、登录频次、活跃度、留存率、转化率、保费收入等,深入分析数据背后的用户行为和业务趋势,为运营决策提供数据支持。
7、用户反馈收集与处理:在 APP 内设置用户反馈渠道,及时收集用户的意见、建议和投诉,对用户反馈进行分类整理和分析,快速响应并解决用户问题,将用户反馈作为改进 APP 功能和服务的重要依据,不断优化用户体验。
工作地点
八里庄陈家林9号院华腾世纪总部公园E2座
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北京恒荣汇彬保险代理有限责任公司
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北京恒荣汇彬保险代理股份有限公司(以下简称“恒荣汇彬”)于2009年在北京CBD成立,是由中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”)批准成立的一家集寿险、财险为一体,面向个人客户、企业客户进行全方位综合性保险咨询、个性化保险配置和服务的专业化保险代理机构。经过短短几年的迅速发展和不断积淀,恒荣汇彬于2016年3月获得保监会批准,将经营范围扩展至全国,注册资金增至7600万元。2016年12月,恒荣汇彬成功登陆新三板(股票代码:870190),公司发展进入了一个全新的战略阶段。目前,恒荣汇彬以迅速打开全国市场为战略布局,截止2017年3月,公司业务已覆盖了华东、华西、华南、华北、东北五大区域,成立了近50家分支机构。未来,恒荣汇彬将发展以保险代理、公估、经纪、商务咨询、健康管理、科技咨询等几大模块的集团化为战略目标。汇彬人秉承“专业、规范、高效、全面”的服务理念,以发展全方位的保险配置平台为己任,利用品牌优势、整合技术资源,开发互联网平台,为保险从业者提供良好的展业工具、为每一位代理人提供良好的职业成长环境、为我们的客户提供真实便捷的线上线下相结合的综合性保险服务体验。
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