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客房领班

4千-5千
  • 福州平潭县
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住全勤奖带薪年假年底双薪宿舍有空调免费工装工龄奖免费培训
1.执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。
2、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。
4、认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
5、负责每一天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
6、负责落实部门安全管理制度,确保安全。
7、负责处理客人的遗留物品。
8、负责处理客人特殊要求及投诉。
9、主持每一天的例会和组织员工全会,并做好记录。
10、负责管区的成本控制,督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理,建立财产三级帐,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况,做到日清日盘,财物相符。
11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
12、负责按照服务工作规范的质量标准要求,做好客房服务的各项工作,认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。
13、保证客房服务24小时电话有人接听,监控服务质量,发现问题及时指导和纠正。
14、做好其他部门的沟通和协调。
15、了解员工思想状况,做好思想工作。

职位福利:包住、全勤奖、每年多次调薪、带薪年假、节日福利、年终分红
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工作地点

福州平潭东环路滨海国际度假区金永雅阁酒店

职位发布者

韩先生/行政

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公司Logo福建平潭金永雅阁酒店有限公司
Argyle Hotel Management Group(Australia)--雅阁酒店管理集团是一家来自澳大利亚的、专门从事酒店管理及相关服务的专业化公司,为中国业主提供与酒店管理相关的一系列服务。雅阁旗下六大品牌:“雅阁大酒店”,“雅阁度假酒店”,“雅阁酒店”,“澳斯特经典商旅酒店”,“雅阁璞邸酒店”,“METRO酒店”,在奢华酒店、五星级、四星级、经典商旅酒店市场内均代表澳大利亚优秀水平截至2014年5月,雅阁集团中国区拥有成员酒店52家,客房数11405间/套,合同受托全权管理资产137亿元人民币,在全球管理资产超200亿,并蝉联“世界酒店300强”殊荣。在2013年,雅阁酒店集团正式与福建省金永酒店管理有限公司签订战略合作,共同打造平潭综合实验区独树一帜的观景休闲娱乐型度假酒店。继2014年11月1日国家主席习近平访问福建平潭,并于11月16日在澳洲G20会议期间签署中澳自由贸易协定之际,11月19日平潭金永雅阁度假酒店授牌仪式暨新闻发布会举行,这是澳大利亚雅阁酒店集团在平潭管理的首家豪华旅游度假酒店。平潭管委会领导和澳大利亚贸易委员会商务副总领事朱莉安Ms.Julie-Ann Nicoles女士、雅阁集团中国区副总裁关玲、雅阁集团中国区总裁助理艾尚雯Ms. Pickering Edwina Fulton女士等人员出席发布会。
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