更新于 12月26日

办公园区物业客服主管

1万-1.1万
  • 广州黄埔区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工作内容:
1. 负责客户关系处理,完成处理业主和租户投诉、组织征询客户的意见和建议、追讨业户欠交物业管理费和其它相关费用、客户的入驻手续办理等工作;
2. 负责监管园区客服,定期组织培训、考核,以提高整体业务水平和业务技能;
3. 支持来访接待以及园区活动,完成管辖范围內来访人员接待、指引、疏导和咨询等,支持园区(产业园)大型公众活动;
4. 负责监管工作,完成监管公共设备正常运作及物业服务中涉及环境因素的控制、监管物业的清洁绿化及维修情况、巡视空置办公房及公共区域、二次装修手续办理与监管等工作。

任职要求:
1. 本科及以上学历,外形端庄;
2. 6年以上写字楼、产业园担任客服经理/主管职位;
3. 熟悉物业客服管理、二次装修流程、接待管理及培训流程;
4. 具备丰富的物业服务知识和较强的组织管理能力,责任心强,善于沟通协调,具备新技能的学习能力;
5. 掌握日常办公软件操作、网络办公能力,熟悉PPT、图片编辑等技能。

工作地点

广州知识城腾飞园

职位发布者

蒋女士/HR

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凯德商用房产管理咨询(上海)有限公司深圳分公司
凯德集团是亚洲知名的大型房地产集团,总部设在新加坡,并在新加坡上市。截止2018年3月31日,集团在全球拥有及管理资产总值超过910亿新币,多元化房地产业务包括商业综合体、购物中心、服务公寓、办公楼、住宅,以及房地产信托和基金。集团业务遍及全球30多个国家的170多个城市,以新加坡和中国为核心市场,而印尼和越南为新兴市场。凯德集团凭借雄厚的资产规模和庞大的市场网络、依托先进的设计理念、开发技能以及卓越的运营管理能力,持续开发优质房地产产品与服务。集团房地产基金管理业务的规模和水平,在亚洲享有盛誉。旗下拥有5支上市房地产信托—凯德商用信托、凯德商务产业信托、雅诗阁公寓信托,以及凯德商用中国信托和凯德商用马来西亚信托。
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