1、 熟练掌握消防知识，熟悉消防系统运行原理，认真参加消防应急预案演习，熟练掌握各种火警火情的处置方案；消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗。
2、 密切关注主机和监视仪表信号，认真作好监控系统运行情况，记录和档案保存；认真执行消防法规，熟悉购物中心的消防设施、设备、做好维护和保养熟悉购物中心的火灾报警程序。
3、 定期对消防监控设备进行保养和测试，做好日、月、季、年检工作，发现故障应及时排除，确保设施设备的正常运行。
4、 认真履行交接班制度，填写值班记录并做好交接工作；消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
5、 消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为领班，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。
6、 做好门禁制度，无关人员不准进入消控中心，应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

7、必须持有消防中级证书

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