更新于 12月10日

综合客服

7千-1万
  • 宁波江北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

海上运输

工作职责:

1、跟进和处理客人物流订单,进仓收货情况,单证核对与数据传递;

2、做好客人的货物全程跟踪并完成状态的更新,及时通知客人;

3、在货物运输过程中出现异常情况时,及时做好对客人沟通和安抚工作,积极配合操作同事处理;

4、汇总每票物流业务相关文件资料,核对物流费用及时传递物流对帐单;

5、岗位适应性强,能够接受部门临时调整客服、操作岗位转换;

6、妥善处理投拆,维护客人关系,提高服务质量。

任职要求:

1、本科及以上学历,有一定的英语能力,有大学英语4级证书及以上者优先,熟悉Office等办公软件。

2、熟悉海运一代业务知识、出口流程及操作,有1年以上的一级国际货运代理、海运进出口操作经验者优先。

3、工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。

4、有直客客服经验者优先。


职位福利:周末双休、节日福利、定期体检、五险一金、交通补助、员工食堂、午休2小时

工作地点

宁波外代大厦

职位发布者

陈女士/HR

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宁波外代新扬船务有限公司
宁波外代新扬船务有限公司是国家商务部批准的一级国际货运代理企业,为宁波中远物流(宁波外代)全资子公司,企业类型是有限责任公司,注册资金500万元,主要经营国际、国内货物运输代理业务以及配套的报关、报检、集卡车队、仓库场地等服务。公司依托得天独厚的宁波口岸优势,具备齐全的订舱操作平台和货运网络优势。公司和MSC、CMA、EMC、MSK、SAF、COSCO、CSAV、CSCL、ZIM、HMM、MOL、HPL、PIL、WANHAI等船公司长期签约,并提供东南亚、澳洲、中东、印巴、红海、欧洲的预付货服务,同时为客户提供优质的整柜、散货拼箱的全程服务。公司优势航线: EMC欧地黑 COSCO欧地黑、东南亚、南美、中东、日韩台湾CSCL全线 MCC东南亚MSC全航线CSAV欧地、非洲ZIM东南亚、印巴、欧地更多优势拓展中......
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