400-885-9898
职位描述
小区住宅洋房客户服务费用收缴客诉处理
工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；
2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；
3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；
4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；
5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；
岗位要求：
1、大专及以上学历，不限行业，物业、酒店、教育、服务等经验优先；
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；
2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；
3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；
4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；
5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；
岗位要求：
1、大专及以上学历，不限行业，物业、酒店、教育、服务等经验优先；
2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。
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工作地点
璞缇1号御珑苑
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