1、【社群运营】 ① 社群拉新与管理:负责所在片区社群建立、拉新、日常运营管理,包括内容发布、组织活动、维护社群秩序、激发社群活跃度等。② 内容策划与发布:负责社群内容的管理与发布,包括产品介绍、促销信息(接龙、团购、单/爆品营销、秒杀信息等),确保内容的质量和时效性,完成销售目标。 ③ 客户黏性维护:维护和提升顾客满意度,解答顾客疑问,处理顾客反馈和投诉,增强客户黏性④ 选品管理:根据所属片区客群、销售数据情况,在已有货盘中差异化选品,促进销售目标达成. 2、【市集运营】 ① 市集活动组织与运营:统筹项目团队完成市集活动组织与落地,包括场地布置、活动安排、参展商户协调等② 宣传推广:负责市集活动的宣传推广工作,通过社群、管家邀约、线下广告露出等形式,提升活动促达率。 ③ 招商管理:持续发掘项目周边商家资源、结合项目客群补充市集参展商户品类。 3、【销售转化】 ① 销售目标管理:拆解管辖片区内各项日增值C端业务销售指标(包含美居存量房、生活服务类产品、零售产品),铺排各渠道销售计划。② 销售导流:负责线索(来源于管家&塘鹅顾问等)流转的及时跟进,通过社区资源点位(摆展、集市、门岗堆卖等)、社群、直播导流等方式达成销售目标。 ③在销售转化过程中产生的客诉问题、售后等问题的处理跟进。