1、带领项目团队,制定落实策略和实施计划,主导项目实施过程,完成实施任务,确保项目的顺利成功上线;
2、负责统筹各项沟通协调工作,准确全面识别团队成员的工作,按计划完成各项沟通工作,让成员充分、全面、及时了解各项目信息;
3、做好项目过程管控工作,及时监控项目各指标;
4、负责项目团队建设和日程管理,提升团队成员的能力和素质;
5、负责与业务部门的沟通,进行需求调研与分析,制定解决方案,跟进和处理用户提出的系统疑难问题;
6、协助开展公司软件维护、协助规范用户对软件的使用;
7、负责用户意见得收集整理和反馈,提高客户满意度,总结项目实施经验,形成项目知识成果,并在公司内外部进行知识共享;