岗位职责:
为人乐观积极主动,能够体现服务为荣的宗旨为客户、经销商提供售后服务:
1、能够独立完成护理病床等设备的安装、维修及用户培训工作;
2、能够维护售后平台的订单管理及客户的电话答疑;
3、对售后平台产品的已装机场地的维护及维保订单的追踪;
4、合法、合规遵守公司管理流程,做好全流程数据管理
任职要求:
1.本科学历,工科背景,ICU/急诊/诊断等领域设备维修工作背景佳;
2.语言要求CET-4或者CET-6;
3.理解公司管理要求,配合整理,收集并提交服务报告等公司管理的要求;
4.具备较为复杂故障解决问题的能力和二线远程支持能力;
5.有良好的沟通能力,能够对售后维保订单有追踪能力,能适应经常出差。
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