更新于 12月23日

急招物业客服主管

3千-4千
  • 沈阳和平区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位要求:
(1)负责客户服务部的全面工作,协调、督导员工工作。

(2)按照服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质 量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

(3)负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

(4)掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

(5)对园区公共部位质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

(6)随时掌握物业费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

(7)定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

(8)做好与各部门的配合工作。

薪资待遇:工资3000-4000元,转正后五险,有工作餐。

工作时间:早8:00-17:00,周休一天

工作地点

中冶·马总花园马总兵北街32-9号

职位发布者

静楠/人力资源

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辽宁泓达物业服务有限公司
辽宁泓达物业服务有限公司是一家具有独立法人资格,专注于物业服务的专业性物业服务企业。注册资金500万元,持有一级物业管理企业资质。公司运用最先进的管理理念向社会提供最优质的服务,达成企业的快速发展,实现企业的品牌效益和社会效益最大化。我们深信企业的价值源于顾客满意。只有每时每刻用心关注客户的需求和期望并及时采取行动,才能赢得客户的认可和社会的认同,从而赢得更大的市场份额和发展空间。我们致力于建设一个使员工从工作中获得乐趣、实现个人梦想的工作环境,同时也倡导严守工作程序,勇于承担责任;用心做事,创新思维;将小我融入到大集体中,以企业的发展为工作的灵魂。以诚相待,信守承诺。用严要求来达到高标准的目的。在管理工作中,我们强调结果和绩效,遵循“结果驱动过程”的管理准则,我们所做的一切都在不断改进,追求卓越。用企业的精神完成我们的使命,体现我们的价值,塑造我们的品牌,为了一个共同的目标去不断学习,超越自我!我们永远坚信:明天做的会比今天更好!
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