更新于 10月6日

客服主管

6千-8千
  • 重庆渝北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。
2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、处理客户纠纷,上报重大情况;
5、对客服人员进行管理和培训;
6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。
补充说明:
1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

工作地点

渝北区金开大道15号(广汽传祺长冠厂家直营店)

职位发布者

金女士/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo重庆广汽长冠汽车销售有限公司
重庆广汽长冠汽车销售有限公司,是经广州汽车集团乘用车有限公司授权的广汽商贸成员企业,属于广汽集团,纯正国企。公司成立于2010年7月6日,占地18余亩,建筑总面积约3768㎡,其中销售展厅面积约800㎡,维修车间面积约1744㎡,位于重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场内)。公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备,专业的汽车销售和售后服务人员,是集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、金融保险服务、二手车置换、安全驾驶教育、汽车用品服务”八位一体的专业汽车销售服务公司。销量和产值坐拥西南第一。
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