更新于 12月30日

在线客服—暴雪魔兽

5千-7千·13薪
  • 成都武侯区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

游戏客服在线客服倒班制魔兽世界售前客服暴雪游戏
薪酬福利
1、无责底薪4.2k-4.5k(包含500补贴)+绩效奖金=综合薪资5-7k,13薪(年底双薪)
2、入职即买五险一金、做五休二、排班制
4、同时叫上亲友一起入职,有内推岗位奖励800元
5、节假日福利发放:中秋、春节、端午节礼包等
6、年终奖金发放、免费年度体检、以及丰富的文体活动。

如果有玩魔兽世界、率土之滨、天下3、EVE、梦幻西游、大话西游、一梦江湖、逆水寒、永劫无间等网易/暴雪旗下游戏产品的玩家都可以投递在线客服岗位!无销售!不需要打电话!纯文字回复玩家相关的咨询、投诉等问题即可~

工作职责:
1. 处理玩家的咨询、投诉问题,主要通过在线/工单等方式解决玩家问题,达成公司制定的服务指标;
2.针对自己所负责的主要游戏,能够进行深度游玩,对游戏新内容能快速掌握,能够结合个人游戏经验,前置性的判断玩家问题发生的潜在原因;
5. 定期体验公司运营游戏产品,对游戏内常规玩法有足够认知理解,保障个人游戏技能水平;可接受多种类型的游戏产品体验,满足公司对游戏技能水平考核要求;

任职资格:
1. 大专及以上学历,具备客服行业经验、游戏类行业优先(代练/竞技/直播/攻略等);
2. 具备优秀的沟通理解能力、良好的服务意识及同理心,在了解还原客户场景诉求基础上,通过准确表达服务话术,有效传递信息给客户;
3.至少有一款长期游玩并深度了解的游戏,通过玩家描述正确识别问题并按现有流程及标准输出服务方案;

奖金绩效

年底双薪

工作地点

西部智谷C区1栋3单元

职位发布者

林女士/招聘专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo广州赛泽科技有限公司
广州赛泽科技有限公司一、公司简介广州赛泽科技有限公司成立于2015年,是“IT、互联网、金融、房地产行业人员外包专家”。赛泽科技为多个行业提供人力资源服务外包、业务流程外包、人力资源软件系统服务等人力资源全方位解决方案。通过招聘硬实力、线上线下一体化优势、组织优势、系统优势、客户体验优势,打造了服务与产品的综合集成优势,深得客户信任,在业界享有盛誉。迄今我们累积了包括世界500强企业在内的大型上市公司、拟上市公司等知名客户,并稳定持续为之提供专业的服务。二、招聘硬实力:企业自有数据库与自主研发的招聘平台企业通过多年沉淀累积的庞大数据库,为客户快速高效提供候选人;自主研发的系统平台赛泽优聘,从客户端、员工端、PC端、公众号,极大的提升了客户与员工的满意度。三、公司的愿景、使命、价值观愿景:成为最懂中国国情的一流人力资源服务公司使命:让企业人力资源变得简单高效价值观:以客户为中心,以奋斗者为本,持续创新,不断发展公司团队四、企业核心六大优势1.全面:丰富的企业服务经验,客户涵盖上市公司、外资、民企、政府部门等2.专业:专业团队管理,提供驻点服务或督导巡场服务3.系统:充分考虑企业实际情况,解决企业痛点,量身定制方案4.严谨:全面控制用工风险,对每个项目进行深入风险分析与控制5.优质:为客户提供最专业的建议提供优质服务,服务流程与服务质量的全程严格把控6.创新:建立创新高效管理系统,提高数据准确性、及时性与安全性五、各类重大奖项l广东省人力资源协会服务创新奖l广东省人力资源协会优秀人力资源综合服务商l广东省人才开发与管理研究会人力资源服务创新奖l智联-中国年度优选雇主l HRoot《2019大中华区人力资源服务机构品牌100强榜单》赛泽科技与中智、科锐、前程无忧等一流企业共占百强l HRoot《2019-2020》大中华区最佳人力资源服务品牌赛泽科技荣获大中华区最佳人力资源外包类奖项六、企业的社会责任赛泽科技在自身发展过程中将社会责任融入企业使命,热心公益,积极回馈社会。进行了助养山区小学生、走入山区捐献物资、为母校的建设与发展多次慷慨解囊、各类捐款、慰问环保工作者、走入萍乡,为花塘小学捐资40万、慰问偏远山区车路小学师生等各类公益活动。
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