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更新于 12月30日
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成长守护专员—网易游戏
5千-8千·13薪
成都
武侯区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话客服
网络客服
网易游戏
防沉迷
不含销售
有电话客服/售后客服/投诉处理经验优先哦~
薪酬福利
1、无责底薪4.2k-5.5k(包含500餐车补)+绩效奖金+夜班补贴=综合薪资5-8k,13薪(年底双薪)
2、入职即买五险一金、做五休二、月休8天、排班制
3、叫上亲友一起入职,有内推岗位奖励800元
4、节假日福利礼包:中秋、春节、端午节礼包
5、年终奖金发放、免费年度体检、以及丰富的文体活动。
工作职责—未保方向
1、通过电话/在线沟通解决游戏沉迷及退款等问题;
2、按照标准完成资料及信息审核,并正确记录审核信息和结果;
3、处理用户投诉,外呼沟通解决方案,降低升级风险并提高满意度;
5、及时发现和上报风险,对团队工作流程、规则提出改善优化建议;
任职要求
1、口齿清晰,普通话流利,良好的语言沟通及协商技巧;
2、逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力;
3、学习和执行力强,乐于接受挑战,具备较强团队协作能力;
4、具备敏感度,能快速识别异常数据及信息。
奖金绩效
年底双薪
工作地点
西部智谷C区1栋3单元
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广州赛泽科技有限公司
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