薪酬福利
1、无责底薪4.2k-4.7k(包含500补贴)+绩效奖金=综合薪资5-7k,13薪(年底双薪)
2、入职即买五险一金、做五休二、排班制
4、同时叫上亲友一起入职,有内推岗位奖励800元
5、节假日福利发放:中秋、春节、端午节礼包等
6、年终奖金发放、免费年度体检、以及丰富的文体活动。
职位描述
1、根据用户投诉问题对接二线确认方案,通过电话/短信形式触达投诉用户,以良好的沟通安抚客户情绪,解决用户问题,及时控制风险
2、负责客服相关外部媒体舆情监控,敏捷发现并对接解决问题,避免舆情进一步发酵;
3、负责部分微信商户投诉问题处理,在有效资源下为玩家提供解答及指引。
任职资格
1、学历大专及以上,6个月以上投诉/售后客服经验;
2、逻辑思维清晰,风险及服务意识强;
3、具有主观能动性,学习和执行力强,具备灵活应对能力。