岗位职责:
1. 负责大品牌客户商铺维修项目的售后工作。
2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。
3. 与商场柜台协调售后维修事宜。
4. 项目执行过程中,突发事件的应变处理。
5. 维护公司主营客户关系,准确理解并传递客户的意图,协调各方资源保证项目的进度。
任职资格:
1.有客服工作经验。
2.能够独立对接客户服务工作。
3.能够熟练使用excel、PPT等办公软件。
4. 有较强的服务意识及执行能力。
5.工作踏实、认真,有较强的敬业精神。
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