更新于 12月12日

机票客服

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  • 南通崇川区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招30人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 五险一金
  • 实力大公司

职位描述

投诉客服售后客服售前客服
1.通过电话形式处理全国机票用户的咨询或投诉问题,提供清晰、快速、有效的服务;
2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程;
3.遵照流程但不局限于现有流程,站在用户角度为其提供较卓越的服务;
4.能够预测并发现用户潜在的问题,提前为用户解决,减少用户后期的来电。

工作地点

碧桂园云谷3号楼8f

职位发布者

徐先生/美团内推小帮手

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美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
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