美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。

我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！

岗位职责

1.参与餐饮SaaS平台的客户成功规则建设和运营工作，为客成业务流程管理提供建设助力；

2.日常对流程规则和异议咨询进行优化与答疑，帮助业务定位/解决问题。及时发现流程阻塞，优化运营流程并落地，保障业务目标的达成；

3.协助业务运营团队进行日常数据获取、可提供分析判断；

岗位基本需求

1.参与餐饮SaaS平台的客户成功规则建设和运营工作，为客成业务流程管理提供建设助力；

2.日常对流程规则和异议咨询进行优化与答疑，帮助业务定位/解决问题。及时发现流程阻塞，优化运营流程并落地，保障业务目标的达成；

3.协助业务运营团队进行日常数据获取、可提供分析判断；

具备以下者优先

1. 有互联网公司运营管理、流程优化、效能提升相关实习经验的同学优先；

2. 充满好奇心，希望长期从事运营相关工作的同学优先。

岗位亮点

1.参与餐饮Saas平台的客户成功运营工作，深入了解TOB业务和运营流程，为个人职业发展提供宝贵的经验积累。

2.与业务团队紧密合作，了解业务策略和业务需求，锻炼沟通和协调能力。

3.在实习期间，有机会接触到餐饮行业的客户成功和运营管理，了解行业动态和趋势，为未来的职业规划提供参考。