核心本地商业（Core Local Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到餐、到综、住宿、门票度假和交通、民宿、外卖、履约配送、闪购、医药等超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。

岗位职责

1、本科以上学历，3年以上工作经验，具备丰富的售后与服务系统相关产品经验；

2、强烈的责任心和执行力，拥有优秀的沟通能力和敏锐的数据洞察能力，乐于不断学习；

3、良好的解决问题能力，目标导向、独立思考、敢于突破创新。

岗位基本需求

1、负责机票售后与服务系统能力建设，能够根据行业规则及消费者体验打造对应场景下的良好体验，提升用户履约顺畅度及满意度。

2、负责与运营共同研发针对特定场景或人群的服务及售后产品，并保证后续产品的落地运营；

3、在产品实施过程中，能够准确识别各方利益，引导和影响业务需求的形成，完成产品设计方案，并能持续推动各方资源，快速落地。

岗位亮点

1、产品团队氛围开放、主动学习；

2、鼓励创新、不设上限让你的idea有非常好的机会落地；

3、行业背景丰富的大团队，协同体系完善，共同进步。