美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责地铁早餐业务的全流程运营与把控，包括用户增长、供给、履约等，对用户体验与订单增长负责； 2.制定全场景增长策略：与增长运营协同推进通勤族拉新、复购提升、地铁动线营销等项目落地； 3.构建高效供给体系：与供给运营协同推进品牌商家、中央厨房供给资源，动态优化早餐品类结构（中式包点 / 轻食 / 咖啡）； 4.优化用户体验闭环：设计线上订餐 + 线下取餐的流程体验，及时找出体验问题并给出解决方案，同时推进各方落地； 5.推动履约降本：与履约运营协同控制履约成本，及时调整履约策略，并推动履约侧落地。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，3年以上产品运营相关经验，有地铁商业化场景经验者优先； 2.对外卖业务模式和本地生活（餐饮方向）有认知，具备供给运营、增长运营等方向经验者优先； 3.沟通表达和项目推动能力强，能胜任与不同角色的用户和合作方顺畅沟通，并推动项目落地拿结果； 4.对AI有理解，会使用 AI 工具提效。 岗位亮点 1.本业务属于创新型很强且快速发展的业务，有较多的创新空间可探索、发挥； 2.能在快速发展的业务中，对业务全局有深入了解，能够从0到1了解从线上到线下的全链路业务模式、商业逻辑、和业务共同成长。