更新于 8月21日

售后工程师

5千-7千
  • 青岛城阳区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

岗位职责:
1、编制和归纳各类售后技术文档,包括客户常见问题反馈与解答文档,面向客户侧的产品使用说明文档;
2、定期向上级主管汇报客户问题情况,对于出现的问题有灵活的处理和跟踪方式。
3、对公司软件与硬件产品项目提供售后技术支持,指导客户使用,对软件或硬件设备进行日常运维,主要为阀门类、采集器类;
4、和客户就产品的售后问题进行跟踪、记录与提报,以此帮助研发人员和技术人员完善产品和项目的研发与实施。

任职要求:
1、专科及以上学历,电气、通信、自动化相关专业或具备相关售后经验,工作充满激情、责任心强、能吃苦耐劳,服从管理;
2、熟练掌握计算机常用办公软件excel、word与硬件相关技能,尤其以硬件技能为优,
3、有较强的服务意识、为人友善、沟通能力强、执行力好、学习能力强。
4、有对供热行业的阀门类、采集器类、NB-IoT等设备,进行指导客户使用和问题排查的相关售后经验者择优考虑。
5、可适应出差。

职位福利:五险一金、餐补、全勤奖、节日福利、带薪年假、定期团建

工作地点

青岛海龙马电子有限公司

职位发布者

庄雪梅/HR

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公司Logo青岛海龙马电子有限公司
青岛海龙马电子有限公司,是一家专业提供智慧供热信息化产品和服务的高新技术企业。公司致力于节能产品技术研发与应用,自主研发了软硬件系列产品,能够为热力企业提供先进的智慧供热全集成解决方案。主营产品物联网智能温控器/采集设备年销量25万只,为多家大型企业提供智慧供热系统服务。公司被认定为高新技术企业、市技术创新中心、市专家工作站、省专精特新中小企业等,并荣获多项体系认证。海龙马致力于人工智能和物联网的供热平衡系统项目的研究,与多所高校、协会达成深度合作,联合成立了绿色节能专业委员会、智慧供热与绿色节能联合实验室,有力推动绿色节能产业的发展,致力于提供更智能、更环保的供热解决方案,为全球的节能环保事业贡献力量。
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