一、公司名称:上海万嘉开汽车销售服务有限公司(东风标致/雪铁龙4S店装修中)
二、岗位职责:
1.负责处理客户的咨询、投诉、建议等各类问题,并及时给予回复和解决;
2.负责接听客户的电话,并耐心解答客户的问题;
3.负责处理客户的售后服务,及时跟进客户的反馈,并提供专业的解决方案;
4.负责维护客户关系,建立良好的客户信任和满意度;
5.协助上级领导完成部门工作。
三、任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够快速准确地理解客户需求;
2.具有较强的学习能力和团队合作精神,能够积极配合团队完成工作任务;
3.具有较强的责任心和抗压能力◇能够承受工作压力◇并保持良好的工作状态;
4.具有客服或相关工作经验者优先考虑;
5.具有良好的语言表达能力和文字表达能力,能够熟练使用办公软件。
四、福利待遇:五险一金、全勤奖、免费午餐、节日福利。