更新于 12月24日

4s店客服专员

5千-7千
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服全白班
一、公司名称:上海万嘉开汽车销售服务有限公司(东风标致/雪铁龙4S店装修中)
二、岗位职责:
1.负责处理客户的咨询、投诉、建议等各类问题,并及时给予回复和解决;
2.负责接听客户的电话,并耐心解答客户的问题;
3.负责处理客户的售后服务,及时跟进客户的反馈,并提供专业的解决方案;
4.负责维护客户关系,建立良好的客户信任和满意度;
5.协助上级领导完成部门工作。
三、任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够快速准确地理解客户需求;
2.具有较强的学习能力和团队合作精神,能够积极配合团队完成工作任务;
3.具有较强的责任心和抗压能力◇能够承受工作压力◇并保持良好的工作状态;
4.具有客服或相关工作经验者优先考虑;
5.具有良好的语言表达能力和文字表达能力,能够熟练使用办公软件。
四、福利待遇:五险一金、全勤奖、免费午餐、节日福利。

工作地点

心华大厦川桥路与申江路交汇处1369号心华大厦一层

职位发布者

费晓娟/人事主管

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公司Logo无锡宝狮龙汽车销售服务有限公司
无锡宝狮龙汽车销售服务有限公司(东风标致4S店)是东风标致公司授权的无锡地区特许经销服务商。公司成立于2010年9月,总占地面积7000平方米。惠山店位于无锡市惠山区金惠路(高力国际汽车城),凤翔店位于无锡市北塘区凤翔路2号A三区1017号(华东汽车城旁神州国际内)黄金地段,现主要经营:新车销售、售后维修、零件供应、咨询服务、消费信贷、精品装潢、汽车美容、保险理赔、保险代理、车辆续保、二手车评估置换、牵送车服务、代办验车。公司以“东风标致旗舰店”为建设标准,为广大客户提供人性化、个性化和专业化的一流服务。公司拥有一流的硬件和软件设施,严格执行东风标致“蓝盒子”的120条品牌质量标准,利用完善先进的信息网络管理,以专业、快捷、体贴、守信的服务理念,竭诚为广大消费者提供最优质的服务。我们一直盼着用自身的行业优势,为代表世界汽车工业先进水平的东风标致品牌,为无锡地区的经济发展贡献力量。
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