1、 提升售后维修能力,解决重大技术问题;
2、 负责技术把关,管理质检员,监控维修质量,需要时直接负责疑难、重大故障车辆终检,从技术层面监控和分析本公司的索赔工作;
3、 更新自身技术,组织开展对员工的技术培训;
4、 跟踪并反馈车辆安全等相关信息;
5、 负责收集、整理主机厂下发的技术指导和技术培训相关资料,并做好保密工作;
6、 处理重大的客户抱怨,协助服务顾问处理客户抱怨,向客户解释技术疑难问题;
7、完成上级委派的其他临时性工作
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