所属部门:研究院
岗位职责:
1. 技术支持与方案设计:为客户提供型材/成品门窗相关的专业技术咨询,深入了解客户需求,根据项目要求设计定制化的解决方案,包括不限于材料选型、规格确定、结构设计建议等,并制作详细的技术方案文档与报价单,能对成品门窗需求的客户进行需求复测,并对结果负责。
2. 客户沟通与需求挖掘:与客户保持密切沟通,解答客户关于各项产品的技术疑问,挖掘潜在需求,收集客户反馈,及时协调内部资源进行响应与处理,建立良好的客户关系,为销售团队提供有力支持。
3. 产品知识与市场研究:持续学习掌握公司各类产品的特性、优势、应用范围及生产工艺等知识,关注行业动态、竞争对手情况及市场趋势,定期为公司内部提供市场信息与产品改进建议报告,协助研发部门进行新产品的推广与应用探索。
4. 项目跟进与协调:参与销售项目的全流程跟进,从项目初期的需求对接,到中期的方案实施与调整,再到后期的项目验收与交付,与销售、生产、采购等多部门协同工作,确保项目顺利推进,及时解决项目中出现的技术与沟通问题,提高客户满意度与项目成功率。
5. 行业课件的制作和培训: 依据公司产品特点、行业标准以及市场需求,独立制作专业的型材/成品门窗行业培训课件,内容涵盖产品知识、技术原理、安装工艺、销售技巧等方面。定期组织公司内部员工及外部客户开展培训活动,通过课堂讲授、案例分析、实践操作演示等多种方式,有效提升学员对行业知识的理解与掌握程度,增强其专业素养与业务能力,助力公司打造专业高效的团队,并促进与客户在专业层面的深度沟通与合作。
任职要求:
1. 教育背景:统招本科及以上学历,材料科学与工程、机械设计制造及其自动化、土木工程等相关专业优先。
2. 工作经验:具有5年以上型材销售或技术支持工作经验,熟悉铝合金、塑钢、不锈钢等常见型材的市场应用与销售流程。
3. 专业技能:掌握 CAD等设计软件,能够独立完成图纸绘制;熟悉型材的力学性能、加工工艺及表面处理技术,具备材料性能测试与分析能力;能够熟练运用办公软件,撰写技术文档与项目报告。
4. 能力素质:具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,能够与不同部门的人员及客户进行有效的沟通与协作;拥有较强的问题解决能力与应变能力,在面对复杂的技术问题与项目突发状况时能够迅速提出解决方案;具有敏锐的市场洞察力与客户需求感知能力,能够准确把握市场动态与客户心理,为销售工作提供前瞻性的建议与支持;学习能力强,能够快速掌握新知识、新技能,适应行业技术发展与公司业务变化的需求。
5. 其他要求:能够适应短期出差,有良好的抗压能力,具备较强的责任心与敬业精神,对工作充满热情,以客户满意度为导向,致力于为公司创造良好的经济效益与市场口碑。
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