岗位职责:
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责;
2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6、组织实施物业服务,处理客户投诉,维护客户关系,进行客户调查,开展社区文化活动,有效提升客户满意度;
7、完成上级安排的其他工作或任务。
任职要求:
1、30-45岁,男女不限,大专及以上学历,物业管理相关专业优先;
2、具有工程、办公室管理、销售、社区工作经验均可;
3、熟练操作OFFICE办公软件,协调沟通能力强,外联能力,以及处理突发事件能力。
薪资待遇:
五险、法定、过节福利。