岗位职责:
1、负责公司软件项目的实施运维工作;
2、负责实施运维过程中的沟通、协调、汇报等工作,确保项目及服务的交付;
3、负责公司项目的实施运维计划、方案,解决客户提出的问题及要求;
4、熟悉公司业务及产品,负责软件使用问题及需求的收集、整理确认工作;
5、按照公司管理规范,负责项目及运维过程的文档编写;
6、为用户答疑,及时处理用户问题,保障软件系统平稳运行;
7、按照用户要求处理数据,及时完成用户交办的任务;
8、认真学习专业知识,能够分析用户需求并及时反馈。
职位要求
1、计算机相关专业,掌握sql数据库相关技术;
2、熟练使用办公软件,如excel函数熟练使用;
3、具备良好的团队协作、沟通能力和敬业精神;
4、具备快速理解问题、分析问题和解决问题的能力,能与客户进行有效沟通,引导客户决策;
5、有客服工作经验优先;
6、具备良好的沟通、学习、理解能力,能够承担工作中的压力,具备独立分析和解决问题的能力。
7、人品优秀,诚实、稳重,工作认真、负责,具有较强的责任心。