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售后技术支持经理
7000-10000元
大连
甘井子区
5-10年
大专
全职
招1人
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职位描述
电子产品
软件产品
电子/半导体/集成电路
岗位职责: 1、管理公司售后技术支持团队,完善公司售后服务体系与客户服务标准并推行; 2、根据项目需要,合理安排人员,对售后客户问题及产品疑难故障提供技术支持; 3、负责客户产品质量异常的协调、处理及跟进工作,协调、处理客户投诉; 4、客户资料的收集、统计、分析,建立客户资料信息库; 5、完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有至少5年以上客户体验管理或售后服务管理经验; 2、具备优秀的业务分析和解决问题的能力,能够了解业务需求,擅长跨部门沟通协作; 3、具有全局观,有统筹能力和执行力,具有从数据中识别问题和机会的洞察力和判断力; 4、具有卓越的领导力和具备抗压能力,结果导向,能在有限的资源下完成工作任务; 5、具有优秀的项目管理能力,能处理多重任务和复杂情况,可以灵活快速地适应变化。
工作地点
甘井子区大连柏盛源科技有限公司
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大连柏盛源科技有限公司
电子/半导体/集成电路,通信/网络设备,电子/半导体/集成电路,船舶/航空/航天/火车制造
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大连柏盛源科技有限公司成立于2010年,是一家立足于在线智能监测、诊断、预测技术在各领域应用的国家高新技术企业,主营产品车载智能安全监测系统,已经批量装车并累计运行数千万公里,为中车集团各主机厂、国铁集团各铁路局以及各城市地铁运营方提供有效可靠的监测及智慧运维服务。公司参与起草多项国家标准,以及国家铁路集团安全监测、检修管理规定,拥有40多项自主知识产权,荣获第十二届中国创新创业大赛全国赛优秀企业奖、第九届创客中国大连赛区一等奖、辽宁省专精特新企业、辽宁省雏鹰企业等荣誉称号,是辽宁省重点培育专业型工业互联网平台、全国轴承专用装备研发制造优秀企业,连续多年通过ISO22163体系认证、ISO9001质量管理体系认证、环境和职业健康安全管理体系认证、SIL认证。公司以“诊断精准,旋转安全”为使命,以“人”为本,尽“心”经营,实现“做大国重器安全运行守卫者”的目标!
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