岗位职责:
1、销售流程
- 根据捷豹路虎品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
- 通过深入的需求分析,协助客户选择捷豹路虎的产品
- 根据捷豹路虎的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 根据捷豹路虎的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
- 确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
- 推销和追加销售捷豹路虎的产品和服务(例如:捷豹路虎精品)
2、汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
- 协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3、客户车辆交付
- 根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
4、客户关系管理
- 根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理
- 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 协助客户数据库的及时更新和销售信息的记录
5、学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践
- 定期掌握新的捷豹路虎和竞争者的产品、特点及配件
任职要求:
1、高中学历(大学专科以上学历,汽车或经贸专业优先)
2、中端品牌从业者优先
3、乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
4、3年以上汽车行业销售顾问工作应验, 熟悉进口高档轿车的销售工作
5、 具备基础的微软Office软件操作能力
6、专业知识及专业技术能力
北京 - 昌平
北京 - 朝阳
北京 - 顺义
北京 - 朝阳
北京 - 大兴
北京 - 石景山