更新于 11月18日

运维/技术支持(驻清徐)

6千-8千
  • 太原清徐县
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

软件产品
岗位职责:
1、技术咨询:为客户提供系统使用上的支持、解答客户问题;
2、问题处理:与客户交流,收集问题、理解问题,并提供有效的解决方案;与内部员工交流,严格按照内部流程提交工单、跟进工单、协调跨部门合作;
3、系统运维:通过数据库工具,对用户需要的数据进行查询统计,或进行必要的数据修正;
4、建立文件资料库:按照公司的规定和流程建立并维护技术支持的数据库,记录常见问题和解决方案以及客户反馈意见和建议。
5、挖掘客户需求,为客户提供增值服务方案。

任职要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业;
2、年龄25~35岁,3年及以上企业级应用相关经验;
3、熟练掌握日常办公软件和MySQL数据库操作,精通表、视图、存储过程等的增、删、改、查操作;
4、普通话标准,有较强的语言表达和沟通能力;抗压能力强,责任感强,反应敏捷,有耐心,有良好的客户服务意识;
5、具备独立处理问题的能力,具备团队协作精神;
6、能接受长期在客户现场工作。

工作地点

山西(太重)智能高端装备产业园区

职位发布者

孙锦路/人力资源部经理

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公司Logo山西金蝉电子商务有限公司
山西金蝉电子商务有限公司成立于2016年,注册资金4000万元,是响应2014年总理讲话要求、国办发〔2015〕63号文件精神以及国家治理机构数字化需求,在整合全国公共资源交易领域的过程中成立的一家专注于为政府及企业提供公共资源交易平台、企业数字采购平台、产业互联网平台及供应链金融平台的综合性高新科技公司。金蝉公司总部位于太原公共资源拍卖中心,在太原、北京和成都均设有研发中心,现有研发人员200余人,在山西省政务服务中心、山西转型综改示范区政务服务中心设立服务窗口。金蝉公司是国家级高新技术企业和双软认证企业、山西省数字招标采购领域高科技龙头企业、中国招标投标协会会员单位、中国物流与采购联合会会员单位、山西省招标投标行业协会电子招标投标交易平台专业委员会主任委员单位、山西省品牌与标准化建设促进会副会长单位、山西省2020年数字经济发展专项资金奖励企业、山西省专精特新企业、太原市数商协会会长单位。金蝉公司坚持自主研发,通过CMMI-3级认证,拥有9项专利和120余项软件著作权。“金蝉电子招标投标综合交易平台”是山西省首家全流程电子招投标交易平台,是山西省政府授权、国家及省发改委认定的法定省级电子招投标交易平台,并和国家、省公共资源交易电子服务系统、电子监管系统实现了互联互通。金蝉公司还自主研发了企业数字采购、供应链金融、产业互联网系列产品,正在为中煤地质总局、中国化工集团、山西转型综合改革示范区、山西省交通厅、山西省水利厅、山西省公路局、山西交通控股集团、山西建投、太重集团、华阳新材料科技集团、山西云时代技术有限公司、中条山有色金属集团、万家寨水务控股集团、山西航空产业集团、美锦能源集团、山西文旅集团等百余家政府部门和国有企业,数万家投标人、供货商提供服务,市场占有率领先同行。金蝉公司是京东生态合作伙伴、腾讯领航生态合作伙伴、腾讯千帆计划合作伙伴、百度战略合作伙伴、平安银行战略合作伙伴、中化物流港资管平台技术服务商,也是浦发银行电子保函系统服务商、山西银行和太原农商行电子保函系统开发商,并与中信银行、渤海银行、华夏银行、邮储银行、交通银行、民生银行、光大银行、中国人保财险、中国人寿保险、平安保险、太平保险等20余家金融机构保持长期深度合作。
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