挖掘协议客户,接待和维护客户在售前、售中和售后跟进客户体验,协调酒店各部门完成对具体客人的接待,搜集整理客户反馈上报酒店,以便作出相应整改。
对特殊事件的有一定的应急处理能力
配合酒店整体营销的各项数据指标调整。
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