一、职位描述
1、通过旺旺、咚咚等聊天工具与客户在线交流,适时推荐产品,有效达成销售目标;
2、处理天猫、京东、淘宝店铺上客户订单,耐心解答客户问题,妥善处理客户投诉;
3、根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录。
二、任职要求
1、大专及以上学历,专业不限;
2、性格温和,态度亲切,思维敏捷;
3、一年以上淘宝客服或京东客服等工作经验优先;
4、认真、负责,希望能够长期稳定发展者优先;
5、打字速度在60字/分钟以上。
三、薪资待遇
1、薪资面谈,缴纳社保、公积金;
2、做五休二,上班时间:8:30~17:30、17:00~00:30,公司免费提供食宿;
3、遇法定节假日,公司发放补贴和各项福利,工作满一年有带薪年假;
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