岗位职责
1、主要负责跨境电商客服，利用翻译软件用英语回复客人邮件(不需要电话沟通 只需打字回邮件)，提供售前、售后服务支持；
2、及时回复客户信息，妥善处理争议、客诉问题；
3、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的疑难问题、咨询和反馈；
4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度。
5、完成主管安排的工作，积极主动解决问题。
任职要求：
1、大专以上学历，具有良好的英语读写能力及英语相关专业优先；能够熟练的操作电脑、并且能够熟练运用office等软件。
2、经验不限，欢迎广大的优秀应届毕业生投简历。
3、有较强的执行力和团队协作精神，心态积极，对工作和生活始终充满活力和激情。