工作内容
1. 经营管理:负责茶楼的整体经营管理工作,包括制定经营目标和计划、制定销售策略、管理团队、调度员工等。
2. 客户服务:确保提供优质的客户服务,包括接待客人、解答客人的问题和需求、处理客户投诉、维护客户关系、提供个性化的服务等,以提升客户满意度。
3. 人力资源管理:负责茶楼的人力资源管理工作,包括员工招聘、培训与培养、绩效管理、薪资福利管理、员工关系维护等。
4. 设备设施管理:确保茶楼内的设备和设施的正常运行,包括定期维护和保养、更新设备和设施、处理设备故障等。
销售执行:
1.推广和销售产楼的产品,建立客户档案,了解目标客户群体的偏好和要求,提供
2.熟悉产楼提供的茶叶种类、茶点、茶具等产品
3.通过电话、网络。面对面等方式与客户沟通。推广产品。组织茶艺表演、品茶等活动吸引顾客
4.手机客户反馈,及时调整产品和服务以满足市场需求。