400-885-9898
职位描述
汽车理赔定损汽车售后服务
岗位职责：
1.根据流程进行车辆维修接待咨询，进行故障诊断、建议并做追踪记录；
2.安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断；
3.对接车间调度与技师，跟进车辆维修进度，做好客户沟通工作；
4.创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述；
5.对处理事故损坏提出建议。
任职要求：
1.熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识；
2.具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力。
职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、高温补贴
工作地点
杭州市下城区绍兴路381号
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职位发布者
李女士/招聘
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