更新于 10月24日

住宅项目客服主管

9千-1.2万·15薪
  • 北京昌平区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

1. 领导和管理客服团队,制定服务标准和流程,确保为业主提供优质、高效的客户服务。
2. 处理业主的投诉、建议和咨询,协调相关部门解决问题,并跟进处理结果,提升业主满意度。
3. 制定客服部工作计划和目标,组织实施和考核,确保部门工作顺利开展。
4. 负责客服部人员的招聘、培训、考核和激励,提高团队整体素质和服务水平。
5. 策划和组织社区文化活动,增强社区凝聚力。
6. 协调社区资源,与业主委员会、居委会等相关部门保持良好合作关系。

奖金绩效

餐补,十五薪

工作地点

北京市昌平区踩河学校西侧130米

职位发布者

郑波/人事管理

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公司Logo中铁诺德生活服务有限公司
大连中铁诺德物业服务有限公司是世界“500强”企业—中国中铁发起成立的物业管理公司,公司成立于2011年3月31日,注册资金500万元人民币,致力打造一级物业公司。大连中铁诺德物业服务有限公司立足于高起点、高标准、融合国际化的专业服务理念,以资深的管理团队与核心技术力量,为中铁集团开发的物业提供优质的顾问、管理等综合性服务,确保人居品质,提升物业价值,创造美好生活。公司现有两个项目,分别位于高新园区河口软件园建筑面积为50万平的“中铁诺德滨海花园”住宅项目和占地面积25.9万平,规划建筑面积18.3万平,可售面积为14.3万平的“旅顺中铁琥珀湾”别墅项目。
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