岗位职责:
1.负责部门的客户服务相关数据分析、报表统计、工作规划、各种报告的拟写工作;
2.负责理赔各类绩效考评及监督数据等报送工作;
3.负责分公司未决案件的统筹安排、清理监督;
4、协助落实公司消费者权益保护制度,做好本层级的消费者权益保护工作及考核工作;
5、完成领导交办的其它工作。
岗位条件:
1.服从和拥护中国共产党的领导,遵守国家法律法规,具有良好的政治素质、道德品行和职业操守;
2.认同公司企业文化,具有强烈责任心和使命感;
3.具有与岗位职责相匹配的专业知识与管理能力,具有良好的团队协作能力;
4.具有良好的身体和心理素质,能在岗位上正常工作;
5.本科及以上学历;
6.45岁以下,岗位工作经验特别丰富或专业技能较强,条件适当放宽;
7.有上进心,能吃苦耐劳,责任心强;
8.遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质,无不良记录;
9.学习能力强,具有团队合作精神,沟通协调能力强,服务意识好,认同公司文化;
10.熟悉各种数据分析方法,熟练操作excel等常见数据分析工具。