更新于 12月20日

售后信息员(合肥和旗)

5千-8千
  • 合肥包河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。

任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。

工作地点

安徽省合肥市包河区长春街606号

职位发布者

姚女士/人事行政文员

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公司Logo苏州天利和汽车实业有限公司
苏州天利和汽车实业有限公司成立于2010年12月,隶属于江苏吴中集团有限公司,是一家专注于豪华汽车品牌经营的汽车经销商集团,公司注册资本8000万人民币,总部位于苏州。公司以天天相伴的汽车生活服务商为定位,创立至今已开业28家4S经销及服务网点,筹建店3家,遍布全国12个省市,主营奔驰、奥迪、捷豹路虎、玛莎拉蒂、红旗、腾势、小鹏豪华汽车品牌。其中,奥迪4S店有9家,苏州3家,安庆、铜陵、宣城、黄山、池州、桐城各1家;奔驰4S店6家,分别坐落于宁波和南通地区;捷豹路虎4S店3家;玛莎拉蒂4S店3家;红旗4S店5家;智己品牌1家;腾势品牌1家。2023年度集团销售新车:19402辆;售后进场台次:175050辆;全年总营业额:约70亿元,同比增长:2.68%;2023年旗下27家4S店荣获多项政府荣誉及品牌荣誉奖项。公司现有员工约1400余人,拥有大量汽车领域的专业性人才。公司秉持“家庭、责任、感恩、成就”的价值观,为员工提供良好的工作环境和发展机会,鼓励员工不断创新和进步,在工作中实现自我价值。作为苏州天利和汽车实业有限公司的母公司,江苏吴中集团有限公司是一家多元化与专业化相结合、以现代服务业为主导的大型企业集团,自1993年成立以来,集团以城市美好服务商为定位,先后登陆上海、深圳、香港资本市场,拥有超过330家子公司和分支机构,被列为江苏省重点培育发展企业,十一次入围“中国民营企业500强”榜单,多年荣获“中国服务业企业100强”称号,连续十年荣获“苏州市地标型企业”称号,连续十一年被评为“江苏省文明单位”,集团累计纳税超百亿元,连续多年获得苏州市纳税大户、吴中区纳税大户称号。吴中集团也积极把握住城市化进程带来的机遇,在产业战略转型的道路上与时俱进,致力于为城市精英客户群体在置业、创业、出行、休闲、教育、养老等领域的需求提供优质服务。未来,苏州天利和汽车实业有限公司将继续秉承创新、合作、共赢的发展理念,专注于豪华汽车品牌和新能源头部品牌,重点布局东部地区,打造自身的长期发展潜力及核心竞争力;以诚信、进取、创新的企业价值观,协同母公司吴中集团旗下住宅地产、金融服务、酒店文旅、餐饮休闲、教育、健康养老等产业结构,持续构建以用户为中心的网络生态,为中国汽车及服务行业的发展做出更大的贡献。
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