该职位已失效,看看其他机会吧

新能源4s店客服经理(昆山腾势)

8千-9千
  • 苏州昆山市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势

任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
查看全部

工作地点

苏州市-昆山市-昆嘉路333号2号房

职位发布者

於女士/人力资源经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo苏州天利和汽车实业有限公司
苏州天利和汽车实业有限公司成立于2010年12月,隶属于江苏吴中集团有限公司,是一家专注于豪华汽车品牌经营的汽车经销商集团,公司注册资本8000万人民币,总部位于苏州。公司以天天相伴的汽车生活服务商为定位,创立至今已开业28家4S经销及服务网点,筹建店3家,遍布全国12个省市,主营奔驰、奥迪、捷豹路虎、玛莎拉蒂、红旗、腾势、小鹏豪华汽车品牌。其中,奥迪4S店有9家,苏州3家,安庆、铜陵、宣城、黄山、池州、桐城各1家;奔驰4S店6家,分别坐落于宁波和南通地区;捷豹路虎4S店3家;玛莎拉蒂4S店3家;红旗4S店5家;智己品牌1家;腾势品牌1家。2023年度集团销售新车:19402辆;售后进场台次:175050辆;全年总营业额:约70亿元,同比增长:2.68%;2023年旗下27家4S店荣获多项政府荣誉及品牌荣誉奖项。公司现有员工约1400余人,拥有大量汽车领域的专业性人才。公司秉持“家庭、责任、感恩、成就”的价值观,为员工提供良好的工作环境和发展机会,鼓励员工不断创新和进步,在工作中实现自我价值。作为苏州天利和汽车实业有限公司的母公司,江苏吴中集团有限公司是一家多元化与专业化相结合、以现代服务业为主导的大型企业集团,自1993年成立以来,集团以城市美好服务商为定位,先后登陆上海、深圳、香港资本市场,拥有超过330家子公司和分支机构,被列为江苏省重点培育发展企业,十一次入围“中国民营企业500强”榜单,多年荣获“中国服务业企业100强”称号,连续十年荣获“苏州市地标型企业”称号,连续十一年被评为“江苏省文明单位”,集团累计纳税超百亿元,连续多年获得苏州市纳税大户、吴中区纳税大户称号。吴中集团也积极把握住城市化进程带来的机遇,在产业战略转型的道路上与时俱进,致力于为城市精英客户群体在置业、创业、出行、休闲、教育、养老等领域的需求提供优质服务。未来,苏州天利和汽车实业有限公司将继续秉承创新、合作、共赢的发展理念,专注于豪华汽车品牌和新能源头部品牌,重点布局东部地区,打造自身的长期发展潜力及核心竞争力;以诚信、进取、创新的企业价值观,协同母公司吴中集团旗下住宅地产、金融服务、酒店文旅、餐饮休闲、教育、健康养老等产业结构,持续构建以用户为中心的网络生态,为中国汽车及服务行业的发展做出更大的贡献。
公司主页